Antwoord Deze community is bedoeld teneinde reizigers via verschillende reizigers te laten verder helpen. We hebben geen toegang tot een financiën met NS en mogen u dus ook niet opweg helpen betreffende de probleem.
Belangstelling het Europees consumentencentrum in uw land teneinde info of hulp U dan ook kan verder gebruikmaken over een zoekfunctie wegens ondersteunende services teneinde een perfecte hulp wegens u dan ook te ontdekken.
Wordt een claim afgewezen via dit automatische systeem, vervolgens ons regelrecht antwoord geven op de afwijzingsmail, met een reden waarom jouw verwacht immers recht te beschikken over op geld terug bij vertraging. Dan kijkt daar ons medewerker daar toch nog zelf naar.
Ingeval u dan ook bij vertrek op de hoogte is gebracht betreffende dit feit dat de trein met een vertraging over 60 minuten ofwel meer op uw eindbestemming aankomt, mag de spoorwegonderneming u dan ook op verzoek toestaan om alleen alternatieve reisarrangementen te maken betreffende andere aanbieders met vervoersdiensten (per spoor ofwel met verschillende vervoermiddelen), opdat u dan ook uw eindbestemming onder vergelijkbare condities kan bereiken. In het geval vergoedt de spoorwegmaatschappij een door u dan ook gemaakte onkosten.
Hetgeen werkt daar niet, kan je het kaartje niet downloaden, kunnen een poortjes ook niet open of probeer je daar mee in te checken bij een paaltje. Een code is slechts bedoeld teneinde poortjes te openen. Voor nauwelijks poortjes mag je uiteraard zo instappen. Zie een meer info op jouw E-ticket.
@CorvF Dag Filip, ik kan begrijpen dat het niet lekker is en ook frustrerend. Ik zie het voor de 8002 een locomotief niet werkend was en voor de 539 een technische onderbreking was. Beide treinen hadden tot mijn spijt te maken betreffende een defect. ^Lena
Verder zodra jouw ons digitaal treinkaartje hebt geboekt via de website of de app met NS, heb jouw vanzelfsprekend ons bewijs.
Je dien zeker alleen actie ondernemen door ons formulier in trein vertraging te vullen, ofwel door je te abonneren op ons service welke automatisch geld voor jouw terug vraagt.
We bieden jouw vergoeding voor een vertraging (100% aangaande je vervoerbewijs). Het regel je via ons verzoek voor Geld terug voor vertraging in te dienen.
, op welke manier je het regelt voor jouw situatie. Wees attend: het kan tot 48 uur duren voor dit mogelijk kan zijn teneinde je gemiste incheck alleen aan te behoren.
dienstregelingen en condities voor alle beschikbare tarieven, betreffende name een laagste prijzen, alsmede dienstregelingen en condities wegens een snelste trektocht
Wat mits een expeditie immers kan zijn gemaakt, doch met ons enorme vertraging? Terug naar een Europese regels. Bij een vertraging over meer vervolgens een uur kun je summier een kwart betreffende een prijs betreffende jouw vervoerbewijs terugkrijgen.
Indien jouw ons half uur ofwel verdere vertraging hebt omdat jouw ons gegarandeerde verbinding hebt gemist, krijg je ook 100% aangaande de ritprijs terug (ingeval de wachttijd 30 minuten of meer was).
No matter if you’ve been sitting in the ICD train in the middle of the field for a whole hour, while every 15 minutes the conductor blast the speakers apologizing for the train in front having to restart 3 times the kettle ofwel a locomotive it has (taking into account that every restart takes “only” 15-20 minutes).